Soalan Lazim ST996 – Jawapan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Had umur minimum untuk mendaftar dan menggunakan platform ST996 adalah 21 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memasukkan tarikh lahir yang tepat dan ST996 berhak meminta pengesahan dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun akan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang pampasan. ST996 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap akses bawah umur sebagai sebahagian dari komitmen permainan bertanggungjawab kami.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun ST996 sahaja, tanpa mengira berapa banyak nombor telefon atau peranti yang digunakan. Sistem ST996 menggunakan pelbagai parameter termasuk maklumat peranti, alamat IP, dan data KYC untuk mengesan percubaan pendaftaran berganda. Memiliki lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucutan semua baki termasuk kemenangan. Jika anda terlupa maklumat log masuk akaun sedia ada, sila hubungi pasukan sokongan ST996 melalui live chat 24/7 untuk bantuan pemulihan akaun – jangan cuba mendaftar akaun baharu.

KYC (Know Your Customer) adalah proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh ST996 sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Ini adalah prosedur keselamatan standard yang melindungi akaun anda dan memastikan platform beroperasi secara bertanggungjawab. Semasa pendaftaran awal, tiada dokumen diperlukan. Dokumen yang biasanya diminta semasa KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) bahagian hadapan dan belakang
• Dalam sesetengah kes, bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam MYR)

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa satu hari bekerja. Pasukan sokongan ST996 akan menghubungi anda melalui notifikasi platform apabila KYC diperlukan.

Untuk menukar nombor telefon atau maklumat peribadi utama dalam akaun ST996, anda perlu menghubungi pasukan sokongan ST996 secara langsung kerana perubahan maklumat sensitif ini tidak boleh dilakukan sendiri dari tetapan akaun atas sebab keselamatan. Hubungi pasukan sokongan melalui live chat 24/7 atau e-mel ke support@st996.click dengan menyatakan:

• Nombor telefon berdaftar semasa
• Maklumat baharu yang ingin dikemas kini
• Sebab perubahan (contoh: tukar nombor telefon operator)

Pasukan kami akan meminta pengesahan identiti sebelum sebarang perubahan dilakukan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

ST996 menerima pelbagai kaedah pembayaran digital Malaysia yang popular untuk deposit dalam MYR:

• E-dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan bank: DuitNow (instant transfer)
• FPX perbankan dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia lain yang menyokong FPX

Semua kaedah deposit diproses dalam MYR dan dikreditkan ke akaun ST996 anda dalam beberapa saat selepas pembayaran disahkan oleh pembekal. Jika deposit tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, hubungi pasukan sokongan ST996 dengan bukti transaksi anda.

Had deposit di ST996 adalah seperti berikut:

• Minimum deposit: RM10 per transaksi – ini adalah salah satu had minimum deposit paling rendah di kalangan platform pertaruhan online Malaysia, membolehkan semua peringkat pemain bermula dengan modal yang selesa.
• Had harian, mingguan, dan bulanan: Had ini boleh ditetapkan sendiri oleh anda melalui ciri kawalan diri dalam tetapan akaun ST996 sebagai sebahagian dari dasar permainan bertanggungjawab kami.

Had deposit juga boleh dipengaruhi oleh had yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran anda sendiri – contohnya had transaksi harian Touch 'n Go eWallet atau had FPX bank anda. Semak had pembekal pembayaran anda jika anda menghadapi masalah deposit melebihi jumlah tertentu.

Dalam keadaan normal, deposit ST996 dikreditkan dalam beberapa saat. Walau bagaimanapun, ada beberapa sebab mengapa deposit mungkin mengambil masa lebih lama atau tidak dikreditkan:

• Gangguan sementara pada sistem pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dll)
• Masalah sambungan internet semasa proses pembayaran yang mungkin menyebabkan pembayaran tidak lengkap direkodkan
• Jumlah deposit melebihi had yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran anda

Jika deposit masih belum dikreditkan selepas 15 minit, hubungi pasukan sokongan ST996 melalui live chat 24/7 dengan menyediakan: nombor rujukan transaksi dari e-dompet atau akaun bank anda, jumlah dalam MYR, tarikh dan masa transaksi, dan tangkapan skrin bukti pembayaran. Pasukan kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu ini dengan segera.

ST996 tidak mengenakan sebarang yuran atau caj tambahan untuk deposit. Jumlah penuh yang anda bayar dalam MYR akan dikreditkan sepenuhnya ke akaun ST996 anda. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran anda sendiri mungkin mengenakan caj tertentu bergantung pada kaedah pembayaran yang anda pilih – contohnya sesetengah bank mengenakan yuran kecil untuk transaksi FPX. Ini adalah caj pembekal dan bukan caj ST996. Kami mengesyorkan anda menggunakan kaedah pembayaran yang tidak mengenakan caj tambahan seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, atau GrabPay untuk memastikan jumlah penuh yang anda bayarkan dikreditkan ke akaun ST996 anda.

Tidak. ST996 mewajibkan semua deposit dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Ini adalah dasar penting yang melindungi akaun anda dan memastikan proses pengeluaran berjalan lancar – ST996 hanya memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir sebagai langkah keselamatan anti-penipuan. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga boleh menyebabkan deposit ditahan untuk semakan, pengeluaran ditolak, atau akaun anda disekat sementara untuk penyiasatan. Pastikan semua transaksi kewangan MYR pada akaun ST996 anda menggunakan kaedah pembayaran atas nama anda sendiri.

Masa pemprosesan pengeluaran ST996 adalah seperti berikut:

• Pengeluaran standard (di bawah RM10,000): 10 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan
• Pengeluaran jumlah besar (RM10,000 ke atas): Mungkin memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kewangan ST996 dan mengambil masa sehingga 24 jam
• Pengeluaran pertama (sebelum KYC selesai): Perlu menunggu pengesahan KYC yang biasanya mengambil masa satu hari bekerja

Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran asal yang sama dengan deposit terakhir anda – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau akaun FPX. Jika pengeluaran anda belum tiba selepas tempoh yang dinyatakan, hubungi pasukan sokongan ST996.

Had minimum pengeluaran di ST996 adalah RM50 per transaksi. Ini bermakna anda perlu mempunyai sekurang-kurangnya RM50 dalam baki akaun ST996 anda (di luar baki bonus yang belum memenuhi syarat wagering) sebelum boleh membuat permohonan pengeluaran. Had ini ditetapkan untuk memastikan kos pemprosesan transaksi dapat diuruskan dengan cekap. Jika anda mahu mengeluarkan baki yang kurang dari RM50, anda perlu menunggu sehingga baki mencukupi had minimum tersebut sebelum membuat permohonan pengeluaran.

Terdapat beberapa sebab mengapa permohonan pengeluaran ST996 mungkin ditolak atau ditahan untuk semakan:

• KYC (pengesahan identiti) belum selesai – pengeluaran pertama memerlukan KYC yang berjaya
• Baki yang ingin dikeluarkan termasuk bonus yang belum memenuhi syarat wagering – hanya baki tunai bersih yang layak untuk pengeluaran
• Kaedah pengeluaran berbeza dari kaedah deposit terakhir – ST996 memproses pengeluaran ke kaedah yang sama dengan deposit terakhir
• Aktiviti akaun yang mencurigakan yang memerlukan penyiasatan keselamatan
• Maklumat pengeluaran yang tidak lengkap atau tidak betul

Jika pengeluaran anda ditolak, anda akan menerima notifikasi dengan sebab penolakan. Hubungi pasukan sokongan ST996 untuk mendapatkan penjelasan lanjut dan panduan menyelesaikan isu tersebut.

ST996 tidak mengenakan had bilangan kali pengeluaran dalam sehari untuk akaun yang telah melalui proses KYC sepenuhnya. Anda boleh membuat permohonan pengeluaran beberapa kali sehari selagi baki akaun anda mencukupi had minimum RM50 per transaksi. Walau bagaimanapun, untuk kecekapan pemprosesan, kami mengesyorkan anda menggabungkan berbilang pengeluaran kecil menjadi satu pengeluaran yang lebih besar apabila boleh. Setiap permohonan pengeluaran akan diproses secara berasingan dan masa pemprosesan 10 hingga 30 minit terpakai untuk setiap satu permohonan.

Secara dasarnya, ST996 memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir anda sebagai langkah keselamatan standard untuk mencegah penipuan kewangan. Namun, jika anda mempunyai sebab yang sah untuk menukar kaedah pengeluaran – contohnya nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay yang telah berubah, atau anda ingin menukar ke kaedah DuitNow – anda boleh mengemukakan permintaan kepada pasukan sokongan ST996 melalui live chat atau e-mel ke support@st996.click. Proses menukar kaedah pengeluaran memerlukan pengesahan identiti tambahan dan mungkin mengambil masa satu hingga dua hari bekerja untuk diproses bagi memastikan keselamatan transaksi MYR anda.

Bonus selamat datang ST996 sehingga RM588 diberikan secara automatik dalam tiga peringkat merentas tiga deposit pertama anda – tiada kod promosi atau permohonan manual diperlukan:

• Deposit pertama: Bonus sehingga RM288 dikreditkan secara automatik
• Deposit kedua: Bonus sehingga RM188 dikreditkan secara automatik
• Deposit ketiga: Bonus sehingga RM112 dikreditkan secara automatik

Bonus ini boleh digunakan untuk semua kategori permainan ST996 termasuk pertaruhan sukan, e-sukan, slot jackpot, permainan meja live, dan loteri. Semua bonus tertakluk kepada syarat wagering dan tempoh penggunaan 14 hari dari tarikh dikreditkan. Baca halaman Bonus Selamat Datang untuk butiran penuh.

Syarat wagering (juga dikenali sebagai rollover atau turnover) adalah jumlah pertaruhan yang perlu anda capai menggunakan baki bonus sebelum bonus tersebut boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, jika syarat wagering adalah 20x dan anda menerima bonus RM100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 (RM100 × 20) sebelum baki bonus layak untuk pengeluaran. Syarat wagering spesifik untuk setiap bonus berbeza-beza dan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi. Baca Terma & Syarat dan halaman Bonus Selamat Datang ST996 untuk butiran lengkap syarat wagering bagi setiap bonus.

Ya, ST996 menawarkan pelbagai promosi berterusan untuk ahli aktif yang log masuk secara kerap. Antara promosi yang biasanya tersedia termasuk:

• Bonus deposit semula mingguan untuk ahli setia
• Cashback kerugian yang dikreditkan secara automatik
• Tawaran odds khas sempena perlawanan bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, atau Liga Champion
• Promosi e-sukan sempena musim MPL Malaysia atau turnamen MLBB besar
• Promosi slot dengan putaran percuma atau peningkatan jackpot sementara
• Program kesetiaan VIP untuk pemain aktif dengan ganjaran eksklusif

Semak tab Promosi dalam akaun ST996 anda setiap kali anda log masuk untuk melihat tawaran terkini yang tersedia.

Ya. Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang bonus di ST996 dan bermain menggunakan baki wang tunai sahaja. Ini memberi anda fleksibiliti penuh untuk mengeluarkan wang bila-bila masa tanpa perlu memenuhi syarat wagering. Untuk menolak bonus, anda boleh:

• Nyahaktifkan pilihan penerimaan bonus automatik dalam tetapan akaun anda
• Atau hubungi pasukan sokongan ST996 sebelum membuat deposit untuk menyatakan bahawa anda tidak ingin menerima bonus untuk deposit tersebut

Setelah anda menerima bonus dan ia dikreditkan ke akaun, anda tidak boleh membatalkannya – jadi pastikan keputusan anda dibuat sebelum deposit. Ramai pemain berpengalaman memilih untuk menolak bonus supaya mereka boleh mengeluarkan kemenangan dengan lebih bebas.

Tempoh sah untuk bonus selamat datang ST996 adalah 14 hari kalendar dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun anda. Ini bermakna anda perlu memenuhi syarat wagering dalam tempoh 14 hari tersebut. Jika syarat wagering tidak dipenuhi dalam tempoh ini, baki bonus yang tinggal akan luput secara automatik dan dikeluarkan dari akaun anda – baki wang tunai asal anda tidak terjejas oleh keluputannya. Untuk bonus promosi lain seperti bonus mingguan atau cashback, tempoh sah mungkin berbeza dan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Anda boleh menyemak tarikh luput setiap bonus dalam bahagian "Bonus Aktif" dalam akaun ST996 anda.

ST996 menyediakan pilihan pertaruhan sukan yang sangat luas merangkumi pelbagai sukan dan liga popular di Malaysia dan dunia:

• Bola sepak: Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), Liga Champion UEFA, La Liga, Bundesliga, Serie A, dan banyak lagi
• Badminton: Kejohanan BWF World Tour, Thomas Cup, Uber Cup, perlawanan antarabangsa Malaysia
• Bola keranjang: NBA, FIBA
• Tenis: Grand Slam dan ATP/WTA Tour
• Sukan lain: Tinju, MMA UFC, kriket, golf, ragbi, dan sukan lain

Odds dikemas kini secara masa nyata dan tersedia dalam format Eropah (desimal), UK (pecahan), dan Asia (handicap) mengikut pilihan anda.

ST996 menawarkan pelbagai jenis pertaruhan sukan untuk setiap perlawanan:

• 1X2 (Menang/Seri/Kalah): Jenis pertaruhan paling asas – pilih pasukan yang menang, seri, atau kalah
• Asian Handicap: Pertaruhan dengan kelebihan atau kekurangan gol yang diberikan kepada pasukan tertentu
• Over/Under (Jumlah Gol): Bertaruh sama ada jumlah gol lebih atau kurang dari angka yang ditetapkan
• Correct Score: Teka skor tepat perlawanan
• Pertaruhan Langsung (Live Betting): Bertaruh semasa perlawanan sedang berlangsung dengan odds yang berubah secara masa nyata mengikut situasi di padang
• Mix Parlay: Gabungkan beberapa pertaruhan dari perlawanan berbeza untuk pekali yang lebih tinggi

Platform e-sukan ST996 merangkumi pertaruhan pada perlawanan kompetitif daripada pelbagai tajuk permainan popular di Malaysia dan Asia Tenggara:

• Mobile Legends: Bang Bang (MLBB): MPL Malaysia, MPL Indonesia, MSC, M-Series World Championship
• Valorant: VCT Pacific, Valorant Masters, Champions Tour
• Dota 2: The International, ESL One, DreamLeague
• Counter-Strike 2 (CS2): Major Championships, ESL Pro League, BLAST
• League of Legends: Worlds Championship, LCK, LPL
• PUBG Mobile: PMWI, PMGC

Untuk setiap perlawanan e-sukan, anda boleh bertaruh pada pemenang perlawanan, handicap map, total map, dan pelbagai pasaran lain bergantung pada tajuk permainan.

Dasar ST996 untuk perlawanan yang dibatalkan atau ditangguhkan adalah seperti berikut:

• Perlawanan dibatalkan sepenuhnya: Semua pertaruhan pada perlawanan tersebut akan dibatalkan dan wang dalam MYR dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun anda.
• Perlawanan ditangguhkan: Jika perlawanan disambung semula dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 24 hingga 48 jam), pertaruhan tetap sah berdasarkan keputusan akhir. Jika tidak disambung semula, pertaruhan akan dibatalkan dan baki dikembalikan.
• Pertaruhan langsung (live betting): Jika perlawanan dihentikan semasa sesi pertaruhan langsung, pertaruhan langsung yang belum diselesaikan akan dibatalkan dan baki dikembalikan.

Dasar ini mungkin berbeza untuk jenis pertaruhan tertentu seperti correct score atau mix parlay. Rujuk Terma & Syarat ST996 untuk maklumat penuh.

Had pertaruhan sukan di ST996 berbeza mengikut jenis pertaruhan, sukan, liga, dan jenis akaun anda:

• Had minimum: Biasanya bermula dari RM1 per pertaruhan untuk kebanyakan pasaran sukan – membolehkan pemain dari semua peringkat menyertai tanpa tekanan kewangan yang besar
• Had maksimum: Berbeza mengikut jenis pertaruhan dan sukan – had untuk pertaruhan biasa lebih rendah dari had untuk pertaruhan pada liga utama seperti EPL atau Liga Champion
• Mix parlay: Had minimum biasanya lebih rendah kerana pekali yang lebih tinggi, tetapi had maksimum bayaran juga ditetapkan

Had pertaruhan maksimum mungkin disesuaikan untuk akaun VIP yang aktif. Semak had semasa yang dipaparkan pada setiap pasaran pertaruhan dalam platform ST996 anda.

Studio kasino live ST996 beroperasi 24 jam sehari dengan dealer manusia sebenar melalui strim video berkualiti tinggi. Permainan meja yang tersedia termasuk:

• Baccarat: Permainan meja paling popular di Malaysia – tersedia dalam pelbagai variasi termasuk speed baccarat, no commission baccarat, dan baccarat squeeze
• Blackjack: Classic blackjack dan infinite blackjack dengan pelbagai had meja
• Roulette: European roulette, American roulette, dan lightning roulette
• Sic Bo: Permainan dadu tradisional yang popular di kalangan pemain Malaysia
• Dragon Tiger: Permainan kad mudah yang pantas dan popular
• Permainan lain: Casino Hold'em, Three Card Poker, dan pelbagai variasi lain

Had pertaruhan bermula dari serendah RM1 setiap tangan, sesuai untuk semua peringkat pemain.

Untuk bermain slot jackpot di ST996, log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Slot atau Jackpot, pilih permainan yang anda inginkan, dan tetapkan nilai pertaruhan anda sebelum memutar. ST996 menawarkan ribuan pilihan slot dari pembekal permainan terkemuka termasuk slot jackpot progresif di mana kumpulan hadiah terkumpul dari pertaruhan semua pemain dalam rangkaian – menjadikan jackpot boleh mencecah jutaan ringgit MYR. Tentang peluang menang – semua slot menggunakan RNG (Random Number Generator) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. RTP (Return to Player) setiap slot berbeza-beza dan biasanya dipaparkan dalam maklumat permainan. Tiada strategi yang boleh menjamin kemenangan dalam slot kerana setiap pusingan adalah kejadian bebas yang rawak.

Ya, platform ST996 dioptimumkan sepenuhnya untuk penggunaan mudah alih. Semua permainan – pertaruhan sukan, e-sukan, permainan meja live baccarat dan blackjack, slot jackpot, dan loteri – boleh dimainkan terus dari pelayar web telefon pintar anda tanpa perlu memuat turun sebarang aplikasi berasingan. Platform ST996 menggunakan teknologi HTML5 yang menyesuaikan antaramuka secara automatik mengikut saiz skrin peranti anda – sama ada telefon Android, iPhone, atau tablet. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan sambungan Wi-Fi peribadi yang stabil atau data mudah alih 4G/5G dari operator Malaysia seperti Maxis, Celcom, Digi, U Mobile, atau Yes 5G terutamanya semasa bermain permainan meja live yang memerlukan strim video berkualiti tinggi.

Loteri di ST996 boleh dimainkan dengan mudah – log masuk ke akaun, pergi ke bahagian Loteri, pilih jenis loteri dan format yang anda inginkan, pilih nombor anda atau gunakan ciri pilihan rawak, dan sahkan tiket anda dengan baki MYR dalam akaun. ST996 menawarkan pelbagai format loteri dengan peluang memenangi hadiah tunai dalam MYR yang berbeza-beza. Keputusan loteri diumumkan mengikut jadual yang ditetapkan untuk setiap jenis loteri dan boleh disemak dalam bahagian Sejarah Loteri akaun anda. Sekiranya anda menang, kemenangan akan dikreditkan secara automatik ke baki akaun ST996 anda dalam masa yang ditetapkan selepas keputusan rasmi diumumkan.

Masalah teknikal semasa permainan live boleh berlaku akibat gangguan sambungan internet atau isu server sementara. Berikut adalah panduan untuk situasi biasa:

• Sambungan terputus semasa pusingan aktif: Jangan panik. ST996 menyimpan rekod setiap pusingan dan sebarang wang yang dipertaruhkan sebelum gangguan berlaku. Sambungkan semula dengan segera – rekod permainan akan dikemaskini apabila sambungan dipulihkan.
• Permainan beku atau lambat: Cuba muat semula halaman. Jika berterusan, semak sambungan internet anda atau cuba tukar dari Wi-Fi ke data mudah alih atau sebaliknya.
• Kemenangan tidak dikreditkan: Semak bahagian Sejarah Permainan dalam akaun anda. Jika kemenangan tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, hubungi pasukan sokongan ST996 dengan nombor pusingan dan tangkapan skrin yang berkaitan.

Pasukan sokongan ST996 tersedia 24/7 melalui live chat untuk membantu anda dengan sebarang isu teknikal.

ST996 menggunakan pelbagai lapisan perlindungan keselamatan untuk melindungi data dan wang anda:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ST996 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 – piawaian yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks
• Pengesahan dua faktor (2FA): OTP melalui SMS diperlukan untuk log masuk dari peranti baharu dan operasi kewangan penting
• Pemantauan masa nyata: Sistem keselamatan memantau setiap sesi dan transaksi untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan
• Log keluar automatik: Sesi tidak aktif dilog keluar secara automatik untuk mencegah akses tidak sah pada peranti dikongsi
• Dasar privasi ketat: Maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ST996

ST996 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sesiapa:

• Had deposit: Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam MYR
• Had kerugian: Sistem berhenti automatik apabila kerugian mencapai had yang anda tetapkan
• Had masa sesi: Log keluar automatik apabila tempoh sesi yang ditetapkan tamat
• Rehat bermain: Kunci akaun untuk 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian diri: Tutup akaun untuk minimum enam bulan atau secara kekal

Untuk panduan lengkap, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab ST996 atau hubungi pasukan sokongan melalui live chat 24/7.

Jika anda mengesyaki akaun ST996 anda telah diakses tanpa kebenaran, ambil langkah berikut dengan segera:

• Langkah 1: Tukar kata laluan akaun ST996 anda serta-merta melalui tetapan akaun
• Langkah 2: Semak sejarah log masuk dan sejarah transaksi dalam akaun anda untuk mengenal pasti sebarang aktiviti yang tidak anda kenali
• Langkah 3: Hubungi pasukan sokongan ST996 melalui live chat 24/7 atau e-mel ke support@st996.click dengan melaporkan situasi tersebut dan meminta pembekuan akaun sementara jika perlu
• Langkah 4: Tukar juga kata laluan e-mel dan nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun ST996 jika anda mengesyaki maklumat tersebut turut terdedah

Bertindak pantas adalah penting untuk meminimumkan sebarang kerugian. Pasukan keselamatan ST996 akan menyiasat dengan segera dan mengambil tindakan yang sesuai.

ST996 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Maklumat peribadi anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad seperti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran MYR anda (contoh: pembekal gerbang Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow)
• Keperluan undang-undang atau penyiasatan penguatkuasaan yang sah
• Pembekal perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam operasi platform ST996, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Baca Dasar Privasi ST996 untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.

Mengaktifkan pengecualian diri di ST996 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa langkah:

• Cara 1 – Melalui tetapan akaun: Log masuk, pergi ke Tetapan Akaun, pilih "Kawalan Bertanggungjawab" atau "Pengecualian Diri", pilih tempoh (6 bulan, 1 tahun, 5 tahun, atau kekal), dan sahkan pilihan anda
• Cara 2 – Melalui sokongan: Hubungi pasukan sokongan ST996 melalui live chat 24/7 atau e-mel ke support@st996.click dan minta pengaktifan pengecualian diri – pasukan kami akan membantu anda dengan penuh hormat tanpa sebarang tekanan

Semasa tempoh pengecualian, akaun anda ditutup sepenuhnya dan semua baki wang tunai dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam MYR. Pengecualian kekal tidak boleh dibatalkan. Untuk maklumat lanjut, baca halaman Permainan Bertanggungjawab kami.